تكتسب رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية شعبية حيث يعتقد 32 ٪ من المسوقين أنها اتجاه مهم للبريد الإلكتروني. ولكن قد تظهر العديد من الأسئلة، مثل العناصر التفاعلية التي يجب إضافتها، وعملاء البريد الإلكتروني الذين يدعمون رسائل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك. في هذه الحالة، ستوفر هذه المقالة إجابات على هذه الأسئلة.

 

عناصر البريد الإلكتروني التفاعلي

 

فيما يلي العناصر التفاعلية التي يمكنك إضافتها إلى البريد الإلكتروني لجعله تفاعليًا:

 

نماذج

 

يمكنك إنشاء نماذج (AMP) باستخدام أداة  (Mailmodo) مثل استطلاعات الرأي حول الأحداث واستطلاعات (NPS) ونماذج التسجيل وما إلى ذلك. في كل نموذج من هذه النماذج، يمكنك إضافة العناصر التفاعلية التالية:

 

القائمة المنسدلة

 

تتيح القائمة المنسدلة للمستخدمين تحديد خيار من بين مجموعة من الخيارات. في أداة (Mailmodo)، يعمل نموذج ملاحظات التكبير / التصغير مع القائمة المنسدلة على هذا النحو.

 

التقويم والوقت

 

بالنسبة إلى الندوات عبر الإنترنت أو حجوزات الأحداث، يمكنك إضافة قوائم التقويم والوقت في البريد الإلكتروني. حيث سيساعد المستخدمين على حجز حدث على الفور دون الكثير من المتاعب. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين حجز اجتماع بالتاريخ والوقت المفضلين لديهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني من أداة (Mailmodo) مثل هذه

 

استطلاعات الرأي

 

استطلاعات الرأي هي عنصر تفاعلي مألوف يُستخدم لجمع آراء المستخدمين أو آراءهم حول موضوع معين. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم مساعدتك في جمع الأفكار حول تفضيلات المستخدمين واهتماماتهم. على سبيل المثال، يتيح هذا البريد الإلكتروني للاستطلاع من قبل أداة (Mailmodo) للمستخدمين التصويت لفريق IPL المفضل لديهم

 

عربة المنتج

 

باستخدام أداة (Mailmodo)، يمكنك إضافة عربة منتج في البريد الإلكتروني مما يسمح للمستخدمين بوضع طلباتهم في البريد الإلكتروني نفسه. يمكن أن تساعد سهولة الوصول هذه في تعزيز تحويلات البريد الإلكتروني لأن المستخدمين لا تتم إعادة توجيههم إلى صفحتك المقصودة. مثال على البريد الإلكتروني لعربة التسوق بواسطة أداة (Mailmodo) يبدو هكذا

 

زر الراديو

 

زر الاختيار أو زر الخيار هو عنصر تحكم رسومي يسمح للمستخدمين باختيار مجموعة واحدة محددة مسبقًا من العديد من الخيارات. على سبيل المثال، حيث يستخدم البعض أزرار الاختيار لتغيير سمة البريد الإلكتروني إلى الوضع المظلم عندما ينقر المستخدم على زر “إطفاء الأنوار”.

 

ألعاب البريد الإلكتروني

 

يعني استخدام ألعاب البريد الإلكتروني إضافة أنشطة ممتعة ومثيرة مثل الاختبارات والألغاز وما إلى ذلك في رسائل البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، يمكنك استخدام التلعيب في الأحداث الترويجية للكشف عن رموز القسيمة أو إرسال تحيات احتفالية.

 

الألغاز

 

تخلق الألغاز فضولًا بين المستخدمين وتجبرهم على التفاعل مع البريد الإلكتروني.على سبيل المثال، يخلق (Penguin Random House) تجربة ممتعة للمستخدمين عن طريق إخفاء عناوين الكتب باستخدام الرموز التعبيرية. وعندما ينقر المستخدمون على الرموز التعبيرية، فإنهم يكشفون عن اسم الكتاب.

 

عروض تفاعلية

 

تشمل العروض التفاعلية الأكورديون، الدوارات والمنزلقات، إلخ.

 

الأكورديون

 

الأكورديون هو عنصر تفاعلي يسمح للمسوقين عبر البريد الإلكتروني بتكديس المحتوى بجعل تخطيط البريد الإلكتروني غير غامض ومباشر. إنه يتتبع سلوكيات المستخدمين عن طريق التحقق من الفئة التي ينقرون عليها كثيرًا. كما أنه يسمح بالتصنيف الذكي الذي يخلق تجربة مستخدم أفضل.

 

دوارات الصور

 

تتيح لك الدوارات عرض صور مختلفة لحدث ومنتجات، مما يسمح للمستخدمين بمعرفة المزيد عن الصور المقدمة. حيث يعرض البريد الإلكتروني من Design + ethics صورًا مختلفة لحدث واحد، وعندما ينقر المستخدمون على صورة، يمكنهم عرض النسخة الموسعة.

 

 

المتزلجون

 

تنشئ أشرطة التمرير عرضًا تقديميًا مصغرًا يسمح للمستخدمين بالانزلاق ورؤية الإصدارات المختلفة لصورة معينة. إنها تساعد في تقليل طول البريد الإلكتروني، وبالتالي تسهيل التصفح التفاعلي.

 

أفضل ممارسات البريد الإلكتروني التفاعلي

 

يجب عليك اتباع أفضل الممارسات هذه لتحقيق أقصى استفادة من رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية:

 

  • القيام دائمًا بإنشاء إصدار احتياطي حتى يتمكن المشاهدون من رؤية (HTML) إذا لم يتمكن عميل البريد الإلكتروني من عرض البريد الإلكتروني التفاعلي.

 

  • عدم القيام  بإضافة العديد من العناصر التفاعلية في رسالة بريد إلكتروني واحدة، لأن القيام بذلك قد يؤدي إلى إرباك المستخدمين وتشتيت انتباههم.

 

  • عمل اختبار دائمًا لرسائل البريد الإلكتروني التفاعلية قبل إرسالها.

 

في حال كانت لدينا مشكلة ألا وهي، أعاد البريد الإلكتروني توجيه المستخدمين إلى صفحة ويب خارجية للوصول إلى استطلاع NPS. لسوء الحظ، نظرًا للعديد من عمليات إعادة التوجيه، حيث انخفض معظم المستخدمين في منتصف الطريق ولم يكملوا الاستطلاع.

 

حينها يمكننا أن نستعين بأداة (Mailmodo ) لحلها. حيث قدمنا ​​بريدًا إلكترونيًا بتنسيق (AMP) لإجراء استطلاع NPS. باستخدام استطلاعات AMP هذه، كان المستخدمون قادرين على ملء الاستبيان ضمن رسائل البريد الإلكتروني. ومن ثم لم يكونوا بحاجة للذهاب إلى صفحة الويب الخارجية، مما يقلل من فرص الانسحاب.

 

 

 

 

المصدر

Why Interactive Email is Great for Your MarketingWhat Is an Interactive Email?What is an Interactive Email? – GuideA Comprehensive Guide to Interactive Emails in 2022

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.