يهمنا هنا معرفة كافة الخصائص المؤثرة في النشاط الفندقي بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة كافة الخصائص المرتبطة بالضيوف والتي تعطي من خلالها انطباعاً واضحاً للنشاط الفندقي وما يحصل في الفندق بشكل كامل وصحيح.

 

خصائص النشاط الفندقي

 

1- موسمية النشاط

 

توجد بعض السلبيات التي تظهر بشكل موسمي على بعض الآثار الناتجة من النشاط الفندقي وهذه السلبيات تكون في سبب نتيجة اختلاف بعض الظروف المناخية والطبيعية للدولة نفسها وعدد السائحين المقبلين إليها في كافة الفصول فأن إعداد الزوار تختلف من فصل لآخر، كما يجب أن يتوفر نسب محددة لبعض الفنادق تبعاً لتقليل نسب النشاطات والانشغالات في النشاط الفندقي في بعض المواسم وبشكل عام فأن فصل الصيف والربيع هما الفصول المفضلين لدى السياح؛ وذلك لاكتشاف المناظر الطبيعية والخلابة في مناطق الفندق.

 

2- نشاط خدمي

 

يجب أن يقوم النشاط الخدمي بتلبية كافة احتياجات الفندق والضيوف بشكل خاص من عملية نظافة الفندق والاهتمام بهى بشكل كبير وكذلك توفير المبيت والطعام والشراب والخدمات المميزة في الفندق، كما يجب معرفة موعد إقلاع الطائرات ومتى نزولها حتى لا ينتظر المسافر كثيراً.

 

3- تركيز الاستثمار في الأصول الثابتة

 

يعتبر الاستثمار مهم جداً في عملية النشاط الخدمي وكذلك له دور كبير في النشاط الفندقي ويمثل الجزء الرئيسي في عملية استثمار الإنشاءات والتجهيزات والتي يجب أن تصل نسبته إلى 90% من رأس المال، كما أن باقي الاستثمارات في الفندق تتوجه إلى مصروفات التشغيل وعمال الفندق نفسه.

 

4- اعتماد النشاط الفندقي على العنصر البشري

 

مهما كثرت الآلات الخاصة بعمل الفنادق وكثرت استعمالاتها سيبقى السبب الرئيسي في اعتماد الفنادق هو العنصر البشري الذي يعمل على تحقيق كافة الأهداف المطلوبة منه مع ضرورة العمل عليها بعد عملية وضعها بالطريقة المناسبة لها، كما يتوقف نجاح هذا النشاط على قدرة الموظفين في أقناعهم التام بالفندق واحترامهم وتقديم لهم المساعدة وتوفير لهم كافة الخدمات المتاحة لهم من تنزه ومعرفتهم بأسعار الغرف التي يريدون الجلوس فيها ويجب أن نعطيهم شعور الراحة النفسية عند دخولهم في الفندق وتعريفهم على أجنحة الفندق والطوابق الخاصة بالضيوف فقط مع معرفتهم بالأماكن التي يذهب إليها الضيف للاستجمام والراحة في نفس الفندق.

 

المصدر

كتاب” ادارة قسم التدبير الفندقي للمؤلف؛ مؤيد السعوديكتاب” أساسيات الأدارة الفندقية للمؤلف؛ د. روشان مفيدكتاب” أدارة الفنادق للمؤلف؛ محمد الصيرفيكتاب” إدارة الإيواء الفندقي للمؤلف؛ د. مصطفى يوسف

شاهد أيضاً:   البقع التي يمكن التخلص منها باستخدام الملح والطباشير والاسبرين

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.