التقنية

نصائح مهمة تدعم تنقل العميل بسهولة في موقع الويب الخاص بك

التنقل السيء في موقع الويب الخاص بك يجعلك تائهًا وغاضبًا ومحبطًا. حيث يؤدي هذا إلى ضياع العديد والعديد من الفرص لعملك عبر الإنترنت. السؤال الذي يطرح نفسه هل يمكن أن تنجح عملية تصفح موقع الويب الخاص بك؟

 

كيف تطورت الملاحة عبر مواقع الويب

 

يتطور تصميم الموقع باستمرار. ما نجح بالأمس غالبًا لا يعمل اليوم. قد تكون في مرة، كانت الصفحات مكتظة بالروابط. وشريط تنقل كامل عبر الجزء العلوي، وأحيانًا رابطان والمزيد أسفل الجانب الأيسر من الصفحة. وربما لم يكن لديك نقص في الخيارات. لكن وجود تدفق منظم للمستخدم لم يكن في ذهن أي شخص.

 

اليوم، تعد البساطة وتدفق المستخدم أمرًا حيويًا إلى حد كبير لأن المستخدمين يفضلون الأجهزة المحمولة للتصفح. حيث إنها أكثر شهرة بنسبة 51.2 في المائة من سطح المكتب، في الواقع. تحدث عمليات إعادة التشغيل وإعادة العلامات التجارية وتحديثات الخوارزمية يوميًا ويمكنك التأكد من أن كل ذلك يعتمد على إنشاء تجربة مستخدم أكثر ملاءمة وأكثر كفاءة (UX). وبعد كل شيء، فإن تجربة المستخدم الأفضل تعني حركة مرور أفضل لموقعك على الويب. حيث أن حركة المرور تعتمد على التنقل الخاص بك.

 

ما هو تصفح الموقع

 

يشبه نظام التنقل في موقع الويب خارطة طريق لجميع المناطق المختلفة والمعلومات الواردة في موقع الويب. حيث يساعد استخدام نظام التنقل المتسق من صفحة إلى أخرى زائر الموقع في التعرف على نظام التنقل في موقع الويب الخاص بك.

 

ما يشمله نظام التنقل في الموقع

 

  • التنقل العالمي: القائمة الرئيسية للفئات أو الصفحات التي يمكنك الاختيار من بينها، وتكون مرئية في كل صفحة.

 

  • التنقل الإضافي: مجموعة ثانوية للروابط الأقل أهمية، يتم تعيينها عادةً في أعلى كل صفحة.

 

  • التنقل في التذييل: التجميع الموجود أسفل صفحتك، غالبًا ما يكون عبارة عن قائمة كاملة بالفئة وبعض الروابط الإدارية.

 

  • القائمة: مجموعة فريدة من الروابط، غالبًا حسب الفئة، مرفقة بالملاحة العالمية.

 

  • ارتباطات نصية: تم وضع مطالبات التنقل داخل النسخة الأساسية.

 

تشكل هذه معًا خارطة الطريق التي تسمح للمستخدم بالسفر عبر موقع الويب الخاص بك. بشكل مريح وبسرعتهم الخاصة. بدون عقبات أو منعطفات. وعلى الأقل، يجب ألا يقف التنقل في طريق عثور العميل على ما يريد.

 

لنفرض لأنك موقع مختص ببيع اللحوم وتريد أن تبرز جميع أنواع اللحوم للعميل التي تقدمها. حينها قد تقوم بعملية خاطئة هي مثل معظم مالكي مواقع الويب وضع كل شيء في المقدمة خوفًا من استبعاد شيء رائع على العميل. ولحل ذلك ماذا تعتقد أنك بحاجة: في هذه الحالة أنت بحاجة الى القائمة.

 

حيث تقوم باختيار عناصر القائمة ذات الأولوية، ومن الأفضل الالتزام بسبعة خيارات أو أقل. ثم يتم قبول قاعدة السبعة عمومًا على أنها أكبر قدر من الخيارات التي يمكن أن يتعامل معها الدماغ البشري في جلسة واحدة. حيث إنه في حال كانت القائمة تحتوي على عدد كبير جدًا من خيارات القائمة إلى حدوث فوضى وارتباك. وهذا يتعارض مع ما يريده عميلك ويحتاجه من تجربة مستخدم إيجابية.

 

ما يريده عميلك حقًا هو قائمة يتم اختصارها في عدة فئات رئيسية مختارة جيدًا لعميلك. ويمكن وضع مواضيعك الأخرى في مناصب ثانوية أو ضمن نسخة القائمة. ويُعد تحديد أولويات معلوماتك التي تريد عرضها خطوة أساسية في تكوين تجربة مستخدم صحية.

 

كما أنه يتطلب منك ان تصنع تسميات أكثر ذكاءً والأفضل في التنقلات في موقع الويب أن لا يجبر الزائر على التفكير. لهذا السبب تحتاج إلى تجنب الملصقات الذكية والفريدة والمربكة. والتزم بأسماء روابط التنقل البسيطة والوصفية الأكثر منطقية.

 

امنح المستخدمين إشارة واضحة لما سيشاهدونه على موقع الويب الخاص بك. سيقضون وقتًا أقل في البحث والمزيد من الوقت في تصفح منتجاتك وخدماتك. وأحب تلك الخرائط الرائعة في مركز التسوق – إلا عندما يتعين علي البحث لمعرفة أين سأبدأ الأشياء. امنح المستخدمين لديك نظام تنقل مرئيًا يقدم إشارات إلى مكان وجودهم في موقع الويب.

 

هذا مهم بشكل خاص لأولئك الذين يزورون موقعك من خلال البحث العضوي وليس من خلال الصفحة الرئيسية. حيث استخدام روابط فئوية – تسمى مسارات التنقل – أسفل شريط التنقل الرئيسي الذي يعرض المستخدم مكانه وكيف يمكنه الانتقال لأعلى خلال الفئة. إنه جزء حيوي من التنقل الصحيح لأنه يوفر سياقًا جيدًا لمعلوماتك.

 

تصنيف التنقل في موقع الويب الخاص بك

 

الآن دعنا نرى مكان موقع الويب الخاص بك. انتقل إلى العبارات التالية وقم بقياس مكان عمل التنقل على موقع الويب الخاص بك وأين يحتاج إلى الترقية. يجب أن يفي التنقل الجيد بجميع المعايير.

 

  • سبعة أو أقل من عناصر القائمة: قم بتضييق نطاق التنقل الرئيسي إلى 7 عناصر أو أقل. امنح المستخدم فرصة لبذل المجهود للعثور على ما يوجد من أجله.

 

  • وضع العلامات البسيط: هل يمكن لطلاب الصف السابع فهم التنقل الخاص بك والتصرف بناءً عليه؟ يجب أن يكون هذا هو هدف الفهم الخاص بك.

 

  •  من المهم أن تعرف إلى أين تذهب وكيف تعود.

 

  • موضع متسق: هل تعرض نفس التنقل العام في جميع أنحاء الموقع؟ من المهم أن يشعر المستخدمون باتساق الرسائل والبنية.

 

  • ثلاث نقرات أو أقل: هل يمكن للمستخدمين العثور على المعلومات التي جاءوا لقراءتها في ثلاث نقرات أو أقل؟ إنه معيار يجب أن تسعى إليه.

 

  • التصفح بدون استخدام الماوس: لا يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة استخدام وظائف الماوس أو حالة التمرير، لذلك يجب أن تذهب القوائم المنسدلة ووسائل الشرح الأخرى التي تعتمد على نشاط الماوس.

 

  • البدائل: امنح المستخدمين طريقة ثانوية للتجول، مثل أداة البحث في الموقع أو قائمة التذييل. لا يعمل الجميع بنفس الطريقة.

 

ومن هنا نستنتج أن التنقل في موقع الويب يعتبر أحد الجوانب الأكثر تأثيرًا لنجاح موقع الويب. وأصبح تصفح الأجهزة المحمولة هو الخيار المفضل للمستخدمين، لذلك يجب تعديل موقع الويب الخاص بك وفقًا لذلك. كما أنه عليك أن تحافظ على الحد الأدنى من الخيارات الرئيسية – 7 أو أقل – لتجنب الحمل الزائد على تفكير العميل. وتساعد ملصقات التنقل البسيطة المستخدم في العثور على ما يحتاج إليه بسرعة وسهولة. وعليك أن تقوم بتوعية المستخدمين بمكان وجودهم في موقع الويب وكيفية الوصول إلى صفحتك الرئيسية لما لها أهمية. ومن هنا يمكنك أن تخلق تجربة مستخدم إيجابية لموقعك.

 

 

المصدر

5 Important Lessons about Website NavigationLatest MonsterInsights NewsHow to create an effective call to actionEmail Sender Reputation Guide: How to Check Your Sender Score & Avoid Bad Sending Behavior

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى